Découvrez notre gamme Teddy Bear Exclusive
Sweat Teddy Bear – Collection Exclusive 🧸✨
F.A.Q
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
La fabrication prend en moyenne 3 à 7 jours ouvrés selon le type de personnalisation. Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Quels types de produits puis-je personnaliser ?
Vous pouvez personnaliser des vêtements (T-shirts, sweats) et des accessoires (sacs, coussins, mugs, etc.) avec de la broderie ou de l’impression.
Quelle est la différence entre la broderie et l’impression ?
La broderie consiste à coudre directement votre design sur le produit pour un rendu durable et élégant. L’impression applique un visuel ou un texte directement sur le produit, idéal pour des designs complexes et colorés.
Puis-je retourner un produit personnalisé ?
Étant donné la nature personnalisée des produits, les retours ne sont pas possibles sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 30 minutes suivant son passage en nous contactant directement. Après ce délai, la commande sera déjà en préparation ou expédiée, et les modifications ou annulations ne seront plus possibles.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent du poids de votre commande et de votre emplacement. Vous pouvez consulter les frais de livraison estimés lors du passage de votre commande avant de finaliser l'achat.
Que faire si mon produit a un défaut ou une erreur ?
Contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception avec une photo du produit. Nous trouverons une solution rapidement.
